Politique de retards et d’annulations

Afin de respecter le temps de nos clients et de notre personnel, nous vous demandons d’arriver ponctuellement à votre rendez-vous. Malheureusement, nous ne pourrons pas recevoir les clients qui arriveront en retard à leur rendez-vous. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Nous comprenons que des urgences et des imprévus peuvent survenir. Si vous devez annuler votre rendez-vous, nous vous demandons simplement de nous notifier toute annulation au moins 24 heures à l’avance.

En cas d’absence à votre rendez-vous sans préavis, si le client dispose de séances de bons, une séance sera déduite de ce bon.

Politique de satisfaction

La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Si vous n’êtes pas satisfait du service que nous vous avons fourni, veuillez nous en informer dans les 24 heures suivantes. Nous nous engageons à apporter les corrections nécessaires.

Pour votre confort et votre sécurité, veuillez informer nos esthéticiennes si vous avez des allergies, des problèmes physiques ou des handicaps, ou si vous êtes enceinte. Si vous ressentez des gênes ou tout autre symptôme pendant le traitement, veuillez en informer immédiatement notre personnel.

Politique d’achat

Les retours ou échanges de bons ou de services contractés ne seront pas acceptés. Sauf exceptions justifiées, auquel cas une retenue de 20 % du montant total payé sera appliquée.

Si vous avez acheté des services que vous ne souhaitez pas réaliser, vous pouvez les convertir en chèque-cadeau à offrir à vos amis, famille, etc.

Les bons et chèques-cadeaux ont une validité de 12 mois à compter de la date d’achat.

INFORMATIONS DE BASE SUR LA PROTECTION DES DONNÉES

Responsable
EPOTAM SOFTWARE S.L

Finalité
Les données sont utilisées dans le but de gérer les demandes formulées via le site web, par le biais de leur traitement en tant que formulaire web. Les données sont utilisées dans le but de conserver, recevoir et gérer les candidatures d’emploi, par le biais de leur traitement en tant que curriculum vitae.

Légitimation
La base légale pour le traitement de vos données est votre consentement explicite, donné si vous fournissez vos informations personnelles.

Destinataires
Les données ne seront pas cédées à des tiers, sauf obligation légale. Les données ne seront pas transférées en dehors de l’UE.

Droits
Accéder, rectifier et supprimer les données ainsi que d’autres droits, comme expliqué dans les informations supplémentaires.

Origine des données
Les données personnelles traitées par EPOTAM SOFTWARE S.L proviennent de : L’intéressé lui-même ou son représentant.